经济日报和JD.COM发布数据——消费市场变得成熟

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来源:JD.COM 618消费趋势洞察报告

创造价值赢得未来

近日,各大电商平台纷纷进入“618”年中促销模式。网络消费越来越热,显示了中国消费市场的韧性和潜力。同时也给大量的品牌商、厂商、渠道商带来更强的发展动力。

从消费端来看,“价值购买”的趋势越来越明显。消费者更加理性,不仅追求拥有和消费的过程,更注重消费后的价值体验。

这一趋势对整体市场发展带来了更积极的影响。回归价值意味着企业致力于技术创新、质量和服务升级,意味着凭借产品和服务赢得良好口碑的品牌和企业能够形成可持续的高质量发展。同时,这也需要品牌商和厂商放弃短期行为,苦练“内功”,通过真正的差异化竞争获得消费者的认可。

消费者的“基于价值的购买”体现在购物决策过程的延伸。“618”前一个月甚至三个月,很多消费者都把心仪的商品加入了购物车。之后他们不仅关注价格变化,还通过产品测评和测评文章不断审视自己的选择。

同时,消费者在衡量自己的购物选择时,考虑的不仅仅是性价比,还有产品或服务带来的体验和价值,以及工作生活品质的提升。这一趋势意味着新技术和高性能产品将更加普及,并对相关业务提出更高的要求。接下来,无论是制造、销售还是售后服务企业,都需要加快升级换代,以更先进的技术、更好的设计、更可靠的质量、更优质的服务,为消费者带来更多更长远的价值。

值得注意的是,“基于价值的购买”也将推动上游企业更加专注于产品和服务本身,而不是仅仅希望通过放大营销量来带来消费转化。对于企业来说,首先要通过大数据等手段精准挖掘目标消费群体的价值主张,锁定消费者的需求点。接下来,通过技术创新和设计创新,我们自己的商品和服务可以满足,甚至适当超越消费者的需求。

(作者刘辉是JD.COM消费与产业发展研究院院长)

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